Ihre Daten bei Luckyhunter Casino

Datenschutz ist uns wichtig. Hier erklären wir transparent, welche Daten wir bei luckyhuntercasino.ch erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten nur die Daten, die wir für den Betrieb unseres Online-Casinos tatsächlich benötigen. Welche Kategorien das sind, sehen Sie hier:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis, gegebenenfalls Zahlungsnachweis für den KYC-Prozess
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge, Zeitstempel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitzone
• Spielerverhaltensdaten: Einsätze, Spielverlauf, Gewinne und Verluste, Session-Dauer
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Boni-Angebote, Kommunikationskanäle

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu führen, Ihre Identität für gesetzliche KYC-Pflichten zu prüfen sowie Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie TWINT, PostFinance oder Visa abzuwickeln.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) und altersgerechte Zugangssteuerung
• Zahlungsabwicklung inklusive Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Limitüberschreitungen
• Marketing und Boni-Angebote, nur mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Auflagen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereigesetzgebung und Glücksspielvorschriften verpflichten uns zur Identitätsprüfung und zur Aufzeichnung von Transaktionen. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben und nicht abwählbar.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention und IT-Sicherheit verarbeiten wir technische Daten wie IP-Adressen. Unser Interesse ist der Schutz Ihrer Gelder und der Integrität unserer Plattform.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und personalisierte Angebote senden wir nur, wenn Sie uns zuvor zugestimmt haben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen

Wir speichern Daten nur so lange, wie es gesetzlich erforderlich oder für den genannten Zweck notwendig ist. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Datenweitergabe an Dritte

Empfängerkategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind, und nur auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen mit strengen Datenschutzauflagen.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, soweit gesetzlich verlangt
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner
• Analyse-Dienste zur Verbesserung unserer Website

Ihre Rechte auf einen Blick

Was Sie von uns verlangen können

Als betroffene Person stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Wenden Sie sich dazu an unsere Datenschutzkontaktadresse.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Recht auf Zugang)
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit ein sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Welche Cookies genau verwendet werden und wie Sie sie verwalten, lesen Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Beim ersten Besuch fragen wir Ihre Einwilligung für nicht notwendige Cookies ab.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technischer und organisatorischer Schutz

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff.

• TLS-/SSL-Verschlüsselung aller Datenverbindungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler KYC-Dokumente
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Zugriffprotokolle
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldung von Datenpannen an Behörden und Betroffene innerhalb der gesetzlichen Fristen

Datenschutzkontakt bei Luckyhunter

So erreichen Sie uns

Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter [email protected] oder über [email protected]. Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da und leitet datenschutzbezogene Anfragen direkt an die zuständigen Stellen weiter.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Luckyhunter Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten müssen wir aufgrund geldwäschereirechtlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre speichern. Danach löschen wir sie.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. KYC- und Transaktionsdaten unterliegen jedoch gesetzlichen Aufbewahrungspflichten von 5 Jahren und können erst danach endgültig gelöscht werden.

Gibt Luckyhunter Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Regulierungsbehörden.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf ist jederzeit und ohne Nachteile möglich.

Wen kann ich bei einer Datenschutzbeschwerde kontaktieren?

Sie können sich an uns unter [email protected] wenden oder Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.