Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unseres Angebots auf luckyhuntercasino.ch. Mit der Registrierung oder der ersten Nutzung unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen haben und akzeptieren. Prüfen Sie diese Seite regelmässig, da wir sie bei Bedarf anpassen.

Annahme unserer Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto erstellen oder erstmals auf unsere Dienste zugreifen. Die Registrierung gilt als ausdrückliche Zustimmung, ein separates Unterschreiben ist nicht erforderlich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die jeweils aktuelle Fassung zu lesen, bevor Sie eine Einzahlung tätigen oder an einem Spiel teilnehmen.

• Mit der Kontoeröffnung akzeptieren Sie diese Bedingungen vollumfänglich.
• Auch die rein informative Nutzung unserer Webseite unterliegt diesen Regeln, soweit anwendbar.
• Akzeptieren Sie einzelne Klauseln nicht, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
• Die deutsche Fassung ist massgebend; Übersetzungen dienen ausschliesslich der Orientierung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen und Pflichten

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren Wohnsitz in einem zugelassenen Land haben. Wir prüfen Alter und Wohnsitz im Rahmen der Verifizierung. Spielerinnen und Spieler aus geschlossenen Rechtsräumen, darunter den USA, Grossbritannien, Frankreich, Italien, Spanien und den Niederlanden, dürfen sich nicht registrieren und kein Konto führen.

Wahrheitsgemässe Angaben sind Voraussetzung für jede Auszahlung. Stellen wir Abweichungen fest, sperren wir das Konto bis zur Klärung.

• Mindestalter 18 Jahre, nachzuweisen mit amtlichem Ausweisdokument.
• Genau ein Konto pro Person, Haushalt und IP-Adresse.
• Alle persönlichen Angaben müssen vollständig, korrekt und aktuell sein.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und bei Bedarf einen Zahlungsnachweis.
• Die Verifizierung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Luckyhunter

Zahlungen, Prüfung und inaktive Konten

Zahlungen laufen ausschliesslich über Ihr verifiziertes Konto und die in der Kasse angebotenen Methoden. Zur Verfügung stehen unter anderem TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Ein- und Auszahlungen berechnen wir ohne Gebühren; die geltenden Mindest- und Höchstbeträge sowie die Bearbeitungszeit je Methode entnehmen Sie der Kasse, bevor Sie die Transaktion bestätigen.

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn über zwölf Monate weder eine Einzahlung noch eine Spielaktivität stattfand. Wir kontaktieren Sie in diesem Fall und können das Konto nach einer angemessenen Frist vorübergehend sperren; bestehendes Guthaben zahlen wir auf Anfrage regulär aus.

So funktionieren Boni bei uns

Boni und Promotionen unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Angebots, die Sie bei der Aktivierung einsehen können. Ergänzend gelten die folgenden allgemeinen Regeln, die wir bei einem Verstoss jederzeit anwenden.

• Umsatzbedingungen sind innerhalb der angegebenen Frist zu erfüllen, danach verfällt der Bonus samt daraus entstandenen Gewinnen.
• Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen führen zum Verlust von Bonus und Gewinnen.
• Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste steht in den Bonusbedingungen.
• Pro Konto, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Bonus gültig.
• Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Abspielen risikoarmer Wettmuster, berechtigt uns zur Streichung von Bonus und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir sichern die Integrität unserer Plattform mit technischen und manuellen Prüfungen ab. Folgende Handlungen sind untersagt und ziehen die Sperrung des Kontos, die Einziehung von Guthaben und gegebenenfalls strafrechtliche Schritte nach sich:

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Verifizierung
• Chargebacks und das Rückgängigmachen bereits getätigter Einzahlungen
• Mehrere Kontos pro Person zur Ausnutzung von Boni oder Limits (Multi-Accounting)
• Absprachen mit anderen Spielern (Collusion) oder das gezielte Ausnutzen von Softwarefehlern
• Bots, Skripte und jede Form automatisierten Zugriffs auf unsere Webseite
• Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxys oder verschleierter IP-Adressen

Setzen Sie Ihre Grenzen selbst

Limits, Auszeit und Hilfsangebote

Sie können jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Session-Limits festlegen oder herabsetzen; Erhöhungen greifen erst nach einer Bedenkfrist. Realitäts-Checks erinnern Sie im gewählten Intervall an Spieldauer und Bilanz. Eine vorübergehende Auszeit oder der dauerhafte Selbstausschluss lassen sich direkt im Kontomenü oder über den Support einrichten. Während eines Selbstausschlusses öffnen wir kein neues Konto und nehmen Sie aus sämtlichem Marketing.

Stellen wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens fest, melden wir uns proaktiv und weisen auf Unterstützungsangebote hin. In der Schweiz beraten die Stiftung SOS Spielsucht und Sucht Schweiz Betroffene und Angehörige kostenlos.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Ihre Rechte und der Weg bei Streitfällen

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support schliessen lassen; offene Auszahlungen wickeln wir zuvor ordnungsgemäss ab. Von unserer Seite schliessen wir Kontos bei Verstössen gegen diese Bedingungen oder auf behördliche Anordnung.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Bleibt eine Beschwerde über den internen Weg hinaus ungelöst, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden. Für diese Bedingungen gilt maltesisches Recht mit Gerichtsstand Malta, soweit zwingendes Schweizer Konsumentenrecht nichts anderes vorschreibt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn Gesetzgebung, Regulierung oder unser Angebot es verlangen. Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse sowie durch einen Hinweis auf der Plattform an; bei wesentlichen Änderungen gilt eine längere Ankündigungsfrist.

Nutzen Sie unser Angebot nach dem Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Wollen Sie ihr nicht zustimmen, schliessen Sie Ihr Konto; vorhandenes Guthaben zahlen wir regulär aus.

Häufige Fragen

Ab wann bin ich an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Mit der Erstellung Ihres Spielerkontos oder dem ersten Zugriff auf unsere Dienste akzeptieren Sie die Bedingungen vollumfänglich.

Darf ich mehrere Kontos eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt und IP-Adresse; Verstösse führen zur Sperrung sämtlicher Konten.

Wie schliesse ich mein Konto?

Kontaktieren Sie den Support per Live-Chat oder E-Mail. Wir bestätigen die Schliessung und zahlen vorhandenes Guthaben nach abgeschlossener Verifizierung aus.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wir informieren Sie mindestens vierzehn Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail und mit einem deutlichen Hinweis auf der Plattform.